KTV行业其实并不好做

夜场招聘描述

   随着KTV行业竞争日渐激烈、参与者不断涌现,总体却趋于缩小的市场现状,仍为KTV企业发展染上一抹不确定的色彩。当所有KTV逐渐加入到互联网的行列中时,经营者们处在高度竞争的大环境中,在布兵调整的阶段时则更需要敏锐地捕捉互联网思维的眼光,在各个方面都能够快人一步,获得发展。

一、硬件竞争

装修、音响设备是一家KTV的基础,随着一家火爆KTV的出现后,看到巨大市场机会的投资者也会随之出现。新的进入者为打败先入者,一般都会投资在装修、设备上进行大的资金投入。装修更好、音响设备更佳,相对地就会在竞争中就有着很大的优势。

美轮美奂的装修设计和明亮、清晰、柔和、自然而不刺耳音响设备自然就会受到顾客的喜爱,这个阶段是大家比装修、比音响,谁家硬件好就不会愁顾客不上门。

二、服务竞争

硬件的优势是很容易被模仿的,只有高档的装修、专业的音响是不够的,这些外在的东西会被别人轻易的抄袭。一旦被模仿自己的竞争优势将荡然无存。这时候通过"顾客就是上帝"的服务理念,培养员工服务意识,对每一位客人都按接待贵宾的规格和礼仪来服务,自然能得到顾客的喜欢,哪家的服务好,自然顾客也多。

KTV可通过加强现场服务、对重点顾客进行1对1服务、会员顾客消费访问等等,来提高服务品质留住顾客,通过服务打造企业核心竞争力。

三、管理竞争

装修投入了巨款、音响也是最好的、也很重视服务,但是经营者发现,豪华高档的装修没经营一年半载就感觉有些破烂,服务也是抓严了好两天,一放松又回去了,高层的意图到了下面就变了样,除了打价格战营销方面也没什么别的手段……。

等等,这时的老板才发现自己的管理队伍在管理方面并不专业,自己的中层干部也起不到承上启下的作用,才感觉到原来是管理出了问题。专业化、流程化、系统化的管理体系一直都是被个人的管理经验所替代着。

这个阶段如果哪家店能率先的完善管理体系,建立了标准的系统,那么就可以领先其他对手。

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